Preguntas Frecuentes
General
En primer lugar, le sugerimos que consulte nuestra página de Preguntas Frecuentes. Si no puede encontrar la información que necesita en este sitio, o si tiene alguna pregunta sobre un producto, sistema, garantía o servicio, comuníquese con su punto de venta, o localice su distribuidor Hytera preferido en nuestra sección Nuestros Distribuidores, y póngase en contacto. Ellos estarán encantados de ayudarlo con sus requisitos de soporte.
Esto podría deberse a una mala conexión entre el LCD y el PCB, ocasionada por una caída o uso inadecuado. Por favor remita el radio a su distribuidor autorizado de Hytera para mantenimiento.
Esto ocurre cuando los radios están en el límite del área de cobertura o en un área donde las señales de radio son interrumpidas o bloqueadas. Si se encuentra dentro del límite de cobertura y hay interrupciones de la señal de radio, por favor remita el radio a su distribuidor autorizado de Hytera para mantenimiento.
Por favor revise si el micrófono está bloqueado impidiendo una apropiada trasmisión. De ser así, por favor remita el radio a su distribuidor autorizado de Hytera para mantenimiento.
Siga las instrucciones de instalación por USB del sitio web de Hytera (requerirá instalar el driver).
La distancia de comunicación podría ser afectada por los siguientes factores:
- Ambiente: si se usa el radio alrededor de edificios altos o grandes casas, el rango de comunicación es menor.
- Clima: si se usa el radio en un día lluvioso, el desempeño del radio puede ser menor.
- Carga: si la carga del radio es muy baja, la distancia de comunicación podría disminuir.
Por favor revise la antena y asegúrese de que está en buenas condiciones, también revise el conector de la antena y asegúrese de que no está averiado o flojo. Si nota algún daño en el conector remita el radio a su distribuidor autorizado de Hytera para mantenimiento.
Usualmente, este ruido indica que el radio se ha programado incorrectamente. Este sonido podría ser una indicación de que la frecuencia de canal programada está fuera del rango de frecuencia soportado por el radio en cuestión. Por favor revise los ajustes o contacte a un especialista Hytera.
La batería Ni-MH está diseñada para 500 ciclos de recarga y descarga estándar. Mientras que la batería de Li-ion está diseñada para 1000 ciclos estándar. Para un funcionamiento eficiente de sus radios, reemplace la batería vieja cuando su ciclo de vida se cumpla.
Conozca más sobre las radios de dos vías y la duración de la batería aquí.
Las radios irradian desde su antena a la frecuencia de RF seleccionada y el nivel de potencia configurado. Para usar el radio seguramente, sujételo en posición vertical y mantenga una distancia de 2 a 5 centímetros del radio. Para más información acerca de cómo usar el radio seguramente, refiérase al manual de usuario del radio en cuestión.
Si la batería del radio está cargada, revise los contactos de la batería del radio. Si nada está roto o torcido, remita el radio a su distribuidor autorizado de Hytera para mantenimiento.
Con el protocolo DMR existen dos ranuras de tiempo en el canal de banda estrecha de 12.5KHz que puede ser usado como canal de audio o datos.
Hytera dispone de dos tipos diferentes de baterías, Li-ion y Ni-MH.
Haga clic aquí para conocer más sobre las baterías y accesorios Hytera.
La antena corta está convenientemente diseñada para un transporte sencillo. La antena larga cubre un rango de comunicación mayor. La mejor selección depende del ambiente que se requiera cubrir.
Más información sobre temas de cobertura en nuestro informe de cobertura.
El conector de audio del radio podría estar averiado. Por favor remita su radio a su distribuidor autorizado de Hytera para mantenimiento.
El CPS se ha probado en los siguientes sistemas operativos: Windows XP/2000 (solo de 32 bits), Windows Vista (solo de 32 bits), Windows 7 (32 & 64 bits, Windows 8.1 (64 bits), Windows 10 (32 & 64 bits).
Un driver USB para transferencias masivas debe instalarse para que el CPS se comunique con el radio.
La protección IP requerida dependerá de sus necesidades de comunicación. Los radios de las series PD3, PD4, PD5 y MD cuentan con clasificación IP54, lo que significa que los radios están protegidos del ingreso de polvo.
Las series PD6, PD7 y X1 junto con los radios PD712Ex y PD792Ex cuentan con clasificación IP67, por lo que pueden ser sumergidos en 1 metro de agua hasta por 30 minutos.
Algunos radios Hytera cuentan con clasificación IP67 por lo que pueden estar sumergidos en agua a una profundidad de 1 metro hasta por 30 minutos. Si no cuenta con clasificación IP67 (revise las especificaciones técnicas) saque el radio fuera del agua y quite la batería. Ubique el radio en un área bien ventilada de modo que se seque rápidamente. Si el radio no se enciende o no funciona correctamente, remita el radio lo más pronto posible a su distribuidor autorizado Hytera para mantenimiento.
Una vez que el radio ha sido actualizado no es posible cargar una versión anterior del archivo de programación.
Si no puede encontrar la información técnica que requiere en la lista de productos de este sitio web, por favor contacte a un distribuidor autorizado de Hytera quien podrá ayudarlo en su requerimiento.
DMR Radio
Se puede programar hasta 64 zonas en los radios portátiles DMR, lo que proporcionará un total de 256 canales. El número máximo de zonas depende del modelo del radio.
La mínima diferencia de frecuencia entre la frecuencia RX y TX es 1.25 kHz.
El potente Repetidor RD98X tiene un ciclo de trabajo 100%.
Usted puede programar hasta 200 contactos/identificaciones en los radios DMR.
Radio Móvil Digital es un radio basado en tecnología del protocolo de Modulación TDMA (Acceso Múltiple por División de Tiempo) que opera en canales de ancho de banda de 12.5 kHz y cuenta con 4 niveles de modulación por desplazamiento de frecuencia (FSK) y tecnología avanzada de corrección de errores hacia adelante (FEC).
Usted puede programar hasta 32 grupos en los radios DMR de Hytera.
Con DMR Nivel 2 los mensajes rápidos pueden contener 256 caracteres. Los radios de la serie PD3 permiten 64 caracteres.
En tecnología DMR el radio transmitirá por 30 milisegundos y se detendrá 30 milisegundos, lo cual permitirá una mayor duración de la batería.
En primer lugar, le sugerimos que consulte nuestra página de Preguntas Frecuentes. Si no puede encontrar la información que necesita en este sitio, o si tiene alguna pregunta sobre un producto, sistema, garantía o servicio, comuníquese con su punto de venta, o localice su distribuidor Hytera preferido en nuestra sección Nuestros Distribuidores, y póngase en contacto. Ellos estarán encantados de ayudarlo con sus requisitos de soporte.